Druhý účet nie je riešenie
Blokáciu treba najprv pomenovať: bezpečnostná kontrola, neúspešné prihlásenia, nezhoda údajov alebo zákonné obmedzenie vyžadujú odlišný postup.
Údaje skontrolované 20. 10. 2026
Bezpečnostný signál
Zmena zariadenia, adresy alebo neobvyklé prihlásenie môže vyvolať kontrolu.
Overenie účtu
Chýbajúci alebo nečitateľný dokument môže obmedziť vybrané funkcie.
Opakované pokusy
Množstvo nesprávnych hesiel môže aktivovať dočasnú ochranu.
Právne obmedzenie
Register vylúčených osôb alebo vek nemožno obchádzať novou registráciou.
Správa pre podporu
Uveďte čas, presné znenie hlášky, posledný úspešný vstup a informáciu o tom, či ste menili telefón alebo osobné údaje. Neuvádzajte heslo.
Čomu sa vyhnúť
- zakladaniu druhého účtu,
- použitiu cudzieho dokladu,
- VPN na obchádzanie obmedzenia,
- posielaniu SMS kódu inej osobe.
Rozhodujúca odpoveď podpory
Požiadajte o zaradenie blokácie do jednej kategórie: bezpečnostná kontrola, chýbajúce overenie, neúspešné prihlásenia alebo právne obmedzenie. Bez tejto informácie neposielajte náhodné dokumenty.
